Pagamento e spedizioni

 

CONSEGNA

Spedizione dell’ordine

Gli ordini sono generalmente consegnati entro 3-5 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento; tuttavia, i tempi di consegna possono subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto delle Autorità, e per sicurezza ci riserviamo quindi fino a 10 giorni lavorativi per la consegna.

Qualunque tipo di spedizione venga scelta, verrà inviato un link di tracciatura per controllare online il percorso del pacco.

I costi di spedizione sono i seguenti:

Spedizione a € 5 in Italia

Spedizione gratuita in Italia per ordini superiori a 150 €.

Spedizione a € 20 in UE

Spedizione a € 40 in EXTRA_UE

Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura. Il pacco sarà inviato sotto la responsabilità del Cliente.

Le scatole hanno dimensioni ragionevoli e gli articoli sono ben protetti.

 

Gestione dei Resi

Come previsto dal Codice del Consumo D.LGS 206/05 (ex diritto di recesso) i Clienti di brunocarlo.com/negozio godono della garanzia soddisfatti o rimborsati con la possibilità di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento, tranne il caso che si tratti di prodotti che per la loro natura non possano essere rispediti.

È possibile gestire il reso della merce inviando una email a info@brunocarlo.com indicando il numero dell’ordine e il motivo del reso.

Per i paesi EXTRA-UE: le pratiche di sdoganamento e gli oneri doganali sono a carico del Cliente. Tuttavia BRUNO CARLO CREATION SRL si adopererà al massimo delle proprie competenza a fornire tutta la documentazione necessaria al corretto sdoganamento della spedizione e al supporto/Assistenza in caso di bisogno. Per maggiori informazioni è possibile contattare direttamente il reparto export all’indirizzo federica@brunocarlo.com